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保险公司怎么会错过冲销历史呢

保险公司使用的数据库存在漏洞,这意味着每年都有成千上万的人在购买二手车,却不知道他们之前已经被注销了。

汽车保险反欺诈盗窃登记簿(MIAFTR)被保险公司用来记录他们注销的汽车的详细信息,被车辆检查公司用来确定二手车的状态。然而,MIAFTR是一个自愿计划,并不是英国200家保险公司都签署了该计划,这意味着并非所有的冲销都被记录在案。

保险公司怎么会错过冲销历史呢

在那些确实注册了数据库的保险公司中,车辆上传的延迟或错误也可能导致未被记录的注销。仅向第三方投保或由车主(包括警察和地方议会在内的组织)自行投保的汽车也不会被MIAFTR记录在案。虽然根据法律,保险公司必须将注销通知DVLA,但他们使用MIAFTR, DVLA将其作为主要来源。

MIAFTR数据库的缺陷在2019年变得明显起来,当时,机动车检查公司(Motorcheck)可以访问其他车辆数据库,包括委员会、租赁车队和打捞拍卖,调查了MIAFTR上记录清楚的每一辆车,发现其中1.2万辆(总价值8600万英镑)在其自己的登记簿上被记录为注销。

Vcheck公司的创始人兼首席执行官阿德里安•米兹文斯基发现,很多这样的车都是经过修理后,然后打广告出售给公众的。Vcheck公司可以访问多个数据库。他说:“2019年,我们监控了一个领先的分类网站,发现该网站上出售的4000辆汽车是未记录的冲销。”“我们估计,每年有1.5万辆本应被宣布为核销的汽车在没有记录的情况下又上路了,这占保险公司核销车辆总数的50分之一。”

MIAFTR由汽车保险局(MIB)控制,该机构承认数据库并没有记录每一笔冲销。一位发言人说:“目前,MIAFTR不可能成为一个完整的解决方案,因为一些车辆,包括自我保险的大型车队,目前处于保险程序之外,因此不会被上传到它。”和保险公司一样,我们渴望看到政策的变化,以帮助解决这个问题。”

Motorcheck联合创始人谢恩•特斯基(Shane Teskey)表示,关于改善报告系统的讨论很多,但几乎没有采取行动。他说:“我们估计,在任何时候,都有超过2000辆历史清白的待售汽车存在严重的历史问题,因为大多数都被证明是无证注销的。”“每个人都在推卸责任,但问题已经变得如此严重,以至于交易员不能仅仅依靠miaftr明确的结果来保证该工具没有被注销。

“当被发现并引起经销商的注意时,miaftrclear历史检查的证据不能被认为是合适的辩护。说一辆车在冲销历史检查中是清楚的,并不等于说它从未被宣布冲销。”

MIB声称,它正在与保险行业合作,以提高数据质量。这位发言人说:“去年11月,我们引入了一个新领域,以帮助我们衡量在打捞类别被应用后,保险公司更新数据库的速度。新油田将使我们能够更有效地识别错误和异常值,并与行业合作迅速解决这些问题。”

在注销报告方法得到改进之前,MIAFTR数据库不完整和不准确的后果是,人们将在不知情的情况下继续购买卖方和一些车辆检查公司明确告知的注销。像Alan、Nicky Meah和Dan Benson这样的人……

Alan和Nicky Meah - 2018 Citroën C3 Aircross, 57英里

2018年,艾伦和尼基·米(Alan and Nicky Meah)从当地的Citroën经销商那里购买了这台几乎全新的C3 Aircross,当时它看起来很完美;Citroën Select批准使用的计划与HPI核对了它,后者宣布它“注销清楚”。然而,12个月后,这对夫妇在停车时刮伤了车,把它送到修理厂修理时,他们对这个品牌的信心消失了。

“汽车修理厂从之前的维修中可以看出,这辆车经历了严重的碰撞,与从运输车上掉下来的头一致,”尼基说。所以我联系了经销商,他们安排了检查。这份报告是在粉饰事实,所以我们委托了独立调查,发现了大量劣质维修的证据。”据透露,这名经销商是从英国最大的汽车回收商拥有的一个网站上购买的。

经销商说,是Meahs夫妇造成的损失,但独立报告对这一说法表示严重怀疑。Citroën的客户服务团队让他们向经销商提出疑问。在一家名为Rejectmycar的纠纷解决服务公司的帮助下,Meahs拒绝了C3,并要求全额退款。

丹·本森- 2018梅赛德斯- amg A45, 1950英里

去年1月,当丹·本森(Dan Benson)在一家知名二手车经销商的前院看到低里程的梅赛德斯- amg A45时,他被深深地打动了。他买下了它,每月支付650英镑的PCP融资协议。然而,几个月后,大流行带来的变化意味着他不再需要这辆车了。他试图卖掉这辆车,但在出售过程中发现,这辆车曾有过5位饲养员——这是一种很流行的掩盖车辆来源的方法。

他联系Rejectmycar寻求建议。该公司通过Motorcheck查看了A45的详细信息,结果发现这辆车在行驶了654英里后就被注销了,当时这辆车被偷了,撞到了一根灯柱。

“我很震惊,”本森说。“我没想到会发现它被注销了,尤其是在它被HPI明确标记了之后。”令人高兴的是,经销商立即承担了责任,并给了他全额退款,现在这辆车将作为注销在MIAFTR登记。

HPI有什么要说的?

Autocar要求HPI解释为什么它错误地将Meahs的Citroën C3 Aircross和Dan Benson的梅赛德斯- amg A45标记为“注销清楚”。

在一份声明中,该公司表示:“出于保护客户信息和某些机密信息的需要,我们不能向您披露有关具体车辆或VRM(车辆登记号码)或任何相关调查的信息。”

“与英国的所有历史检查提供商一样,HPI利用MIAFTR数据库检索已登记为核销车辆的详细信息。在极少数情况下,保险公司将此信息添加到MIAFTR的时间可能会延迟。

“一旦出现此类问题,我们的客户将受到退款保证的保护,前提是客户已经选择了保修选项并遵守了保修条款。”

HPI的声明暴露了MIAFTR数据库的缺陷,这使驱动程序面临购买未声明的注销的风险。该公司的退款保证提供了一些安慰,但与购买一辆潜在不安全的汽车的后果相比,它的好处是值得怀疑的。

平和的心态,当你购买一辆二手车,尽管其条件的地位已经被卖方检查,汽车的建议与vehicle-check公司确认车辆的状态,使用多个数据库除了MIAFTR和检查自己,而不是依赖于第三方。

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