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日产Leaf电动车广告禁止“误导”充电索赔

广告标准管理局禁止所有电子Leaf的在线广告超过收费时间索赔

广告标准管理局(ASA)在宣称对全电动汽车的充电时间提出“误导性”的投诉后,广告宣传了日产。

三名投诉人质疑该广告在日产英国网站上发布的声明,即该广告在40到60分钟内可以收取高达80%的容量。

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该商业公司澄清说,只有当汽车连接到CHAdeMO快速充电器时才能实现所引用的充电时间,而脚注添加的充电器类型和条件,电池尺寸和温度以及环境温度都会影响充电。

然而,申诉人指出,Leaf可能需要超过60分钟才能完全充电,而且每天只接受一次快速充电。他们认为,日产应该提供证据来支持广告中的声明。

日产为广告辩护,认为消费者可以在60分钟内将他们的Leafs收取80%的容量。该公司还表示,该脚注解释了时间尺度取决于其他因素,电池技术上每天可以接收多次快速充电。

该品牌还对其网站上的文字进行了更新,更改了使用CHAdeMO快速充电器时叶子所有者可以在“大约60分钟”内从20%到80%的电量充电,以及添加有关汽车设计用于支持的行程类型以及保护措施如何防止在短时间内重复快速充电。

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尽管有这些修正案,ASA仍然认为可以维护投诉并完全禁止广告,裁定它“可能误导”。该组织裁定消费者会理解这些说法,因为在短短40分钟内,Leaf可以收取高达80%的费用。

ASA还批评了链接信息如何只能在页面的最底部找到,添加广告仍然会对消费者产生误导,即使已经进行了更新。

日产被告知广告不得像以前那样再次出现。该公司还被命令确保未来的广告明确了可能影响充电时间的可变性程度。

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