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电动汽车制造商特斯拉分享了其客户购买习惯的见解

电动汽车制造商特斯拉(Tesla)分享了其客户购买习惯的见解,瞥见了这家仅在线零售商的商业模式是如何运作的。特斯拉在英国各地设有一些展厅,但所有汽车都必须通过该公司的网站订购。因此,该公司表示,四分之三的客户选择在自己的家中进行此操作。

电动汽车制造商特斯拉分享了其客户购买习惯的见解

特斯拉说,其中近五分之一将在手机或平板电脑上完成。

这些统计数据提供了对在线零售汽车潜力的洞察力:2018年,据透露,在七年的时间内,十分之一的汽车经销店已经关闭,预报员警告说,到2025年,所有前院都将关闭。

特斯拉表示,为了使在线购买尽可能容易,特斯拉可以在60秒内完成订购,并声称其固定的定价结构意味着无需讨价还价即可进行销售。

在某些国家/地区,一半以上的销售是在没有事先试驾的情况下完成的。特斯拉表示,这在荷兰和德国最常见,并且通过其退货政策得以实现:购买者可以在7天或1,000英里之内将自己的汽车取回,而无需提出任何问题并获得全额退款。

特斯拉还透露了一周中最繁忙的销售时间:欧洲的高峰时段通常发生在下午3点至下午6点之间,而下午4点则是活动高峰。星期二是买车最流行的一天,紧随其后的是星期三。

该公司表示,丹麦客户最有可能在晚上购物,而芬兰买家最有可能在早上下订单。挪威-由于政府的鼓励,电动汽车的使用量大增-挪威在移动设备上的订单比例最高。

该公司的产品线目前包括Model S,Model X和Model 3,以及新型Model Y SUV和第二代Roadster跑车,它们都声称将在2020年晚些时候问世。其他在售车型包括Tesla Semi卡车和有争议的Cyber​​truck接送。

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