车机弹窗被投诉 一汽-大众出来致歉 这事太罕见了

一汽-大众就车机弹窗事件道歉，确实很是出乎我的意料。

因为一汽-大众很少道歉，尤其是这种“无关痛痒”的小事，有一汽-大众 ID.6 CROZZ的车主表示，屏幕出现弹窗广告，会有安全隐患。

个人不苟同这种说法，有些夸大其词了，如果一个车机弹窗就能带来安全隐患，那转向辅助、车道保持等很多功能都可以说是带来安全隐患，这说法经不住推敲。

但车机弹窗这事确实挺烦人，这一点我同意，因为未经允许就向我推送信息，这多少会让我不舒服，但这种行为，在很多领域也是屡见不鲜，很多APP包括电视开启的时候，都会有广告，过程中也会推送一些信息。

我已经习惯了这种行为，所以一汽-大众就此事道歉，才会出乎我的意料，尤其是，用户认为是弹窗广告，而一汽大众的相关负责人表示，车机消息是一汽-大众面向车主等的关怀行为，并非弹窗广告，主要是为了提醒用户保养、品牌活动邀约等与用户息息相关的信息。不是广告，为啥还出来道歉？

而且，一汽-大众相关负责人还表示，为了避免影响用户驾驶，一汽-大众已经即刻停止了车机弹窗提示信息。

这事其实无关痛痒，主要是一汽-大众出来道歉，实在罕见，所以才引起了很多人的关注，车企很精明，凡是与技术相关的投诉，通常都不会出来道歉，相反是这种无关痛痒的投诉，态度之诚恳，反应速度之快，让人“叹为观止”。

大众旗下车型，发生过速腾断轴，帕萨特碰撞成绩差，这些事件的影响，以及对用户的伤害，是不是要比车机弹窗大很多，但据我回忆，大众似乎都没有出来道过歉，一个车机弹窗，事件还没怎么发酵，居然有人出来道歉了……

这到底是避重就轻的态度，还是大众真的改变了，我们还是看以后的事件吧，你说呢？

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