【买车定金不退可以向哪个部门投诉】在购车过程中，消费者支付定金后，若因各种原因无法完成购车，常常会遇到“定金不退”的问题。面对这种情况，消费者应该如何维权？本文将总结相关投诉渠道，并提供一份清晰的表格供参考。
一、
当消费者遇到“买车定金不退”的情况时，可以依据相关法律法规，向多个相关部门进行投诉和举报。这些部门包括：
1. 市场监管部门：负责对商家的经营行为进行监管，处理消费纠纷。
2. 消费者协会（12315）：全国统一的消费者投诉平台，专门受理消费者权益保护问题。
3. 汽车行业主管部门：如地方商务局或汽车行业协会，可协助调解汽车交易纠纷。
4. 法院或仲裁机构：若协商无果，可通过法律途径解决。
在投诉前，建议消费者保留好相关证据，如定金收据、聊天记录、合同等，以便更好地维护自身权益。
二、投诉渠道一览表
| 投诉部门 | 联系方式 | 主要职责 | 备注 |
| 市场监管部门 | 12315 | 监督市场秩序，处理消费纠纷 | 全国统一热线 |
| 消费者协会 | 12315 | 提供消费者咨询服务，受理投诉 | 各地均有分支机构 |
| 商务局/汽车行业协会 | 各地商务局官网或电话 | 协调汽车销售纠纷 | 需根据所在地查找 |
| 法院/仲裁机构 | 地方法院或仲裁委员会 | 通过法律途径解决争议 | 需准备充分证据 |
| 网络平台投诉 | 如12315官网、各大电商平台客服 | 在线提交投诉材料 | 方便快捷 |
三、注意事项
- 投诉时尽量提供完整的证据链，如定金支付凭证、与销售人员的沟通记录等。
- 若涉及金额较大或情况复杂，建议咨询专业律师。
- 不同地区可能有差异，建议先查询当地具体投诉渠道。
通过以上渠道，消费者可以在“买车定金不退”时有效维护自身合法权益。合理利用投诉机制，有助于推动汽车行业更加规范、透明。