在使用“交管12123”APP办理驾驶证相关业务时，很多用户会遇到一个问题：“驾驶证已经寄出，但怎么查不到物流信息？” 或者 “通过邮政查询不到驾驶证的寄送状态？” 这些问题不仅让人困惑，也容易引起焦虑。下面将为大家总结如何正确查询驾驶证是否已寄出，以及为何可能查不到信息。
一、12123如何查询驾驶证是否已寄出？
在“交管12123”APP中，用户可以通过以下步骤查看驾驶证是否已寄出：
| 步骤 | 操作说明 |
| 1 | 打开“交管12123”APP，登录个人账号 |
| 2 | 点击底部菜单栏中的【我的】 |
| 3 | 在【我的驾驶证】或【业务办理记录】中查找相关记录 |
| 4 | 点击对应业务，查看是否显示“已寄出”或“已受理”状态 |
> 注意：部分业务（如补换证）会在审核通过后由系统自动安排邮寄，此时需等待邮政快递处理。
二、为什么通过邮政查不到驾驶证寄送信息？
如果用户通过中国邮政官网或APP查询不到驾驶证的寄送信息，可能是以下原因造成的：
| 原因 | 说明 | |
| 1 | 邮件尚未发出 | 可能是系统同步延迟，建议等待1-2天再查 |
| 2 | 邮单号未上传 | 有些情况下，邮政还未将运单号录入系统 |
| 3 | 信息填写错误 | 如收件人姓名、地址等有误，可能导致无法正常派送 |
| 4 | 邮政系统故障 | 少数情况是由于系统维护或数据异常导致 |
| 5 | 驾驶证未寄出 | 有可能业务尚未完成，还未安排邮寄 |
三、解决方法汇总
| 问题 | 解决方法 |
| 查不到物流信息 | 等待1-2天，或联系当地车管所确认是否已寄出 |
| 邮政系统查不到 | 尝试用“交管12123”APP查询业务状态，或拨打12123客服 |
| 收不到驾驶证 | 检查收件信息是否准确，可联系邮政客服核实 |
| 驾驶证被退回 | 可通过“交管12123”申请重新邮寄 |
四、温馨提示
- 如果长时间未收到驾驶证，建议先通过“交管12123”APP查看业务状态；
- 若仍未解决，可拨打当地车管所或12123客服电话进行人工咨询；
- 务必确保填写的地址和联系方式准确无误，以免影响寄送。
通过以上方法，大部分用户都能顺利查询到驾驶证的寄送状态。如有特殊情况，建议及时与相关部门沟通，避免耽误正常使用。