在春运、节假日等火车票紧张的时期，很多旅客会发现想要购买的车次已经售罄。这时，12306平台推出的“候补订单”功能就派上了用场。那么，“12306候补订单”到底是什么意思？它有什么作用？下面将进行详细说明。
一、什么是12306候补订单？
候补订单是12306官网或APP推出的一项购票服务，当用户所选的车次和席位已售完时，可以提交一个“候补订单”，系统会在有余票释放时自动为用户抢购该车次的车票。
简单来说，就是在车票卖完后，系统帮你“守着”余票，一旦有票就会自动出票，无需用户反复刷新页面。
二、候补订单的作用
| 作用 | 说明 |
| 提高购票成功率 | 当热门车次售罄时，可通过候补提高买到票的机会 |
| 省时省力 | 不需要频繁查看余票，系统自动处理 |
| 可选择多个车次 | 支持一次提交多个候补订单，增加成功概率 |
| 按需排队 | 系统根据用户提交时间顺序进行匹配 |
三、如何操作候补订单？
1. 登录12306官网或APP；
2. 在购票页面选择出发地、目的地、日期；
3. 如果所选车次无票，点击“候补”按钮；
4. 填写乘客信息并提交；
5. 系统会在有余票时通知用户，并自动完成购票。
四、注意事项
| 注意事项 | 说明 |
| 候补订单不保证成功 | 只有在有余票的情况下才会出票 |
| 每个账户最多可提交一定数量的候补订单（具体以系统规则为准） | |
| 候补订单有效期一般为24小时，超时未出票将自动取消 | |
| 若中途退票，候补订单可能被释放，其他人可继续抢 |
五、总结
12306候补订单是一种非常实用的购票辅助功能，尤其适合在节假日或高峰期出行的旅客。它不仅提高了购票的成功率，也大大节省了用户的时间和精力。但需要注意的是，候补订单并不能100%成功，因此建议提前规划行程，并结合其他购票方式（如抢票软件、车站窗口等）来增加购票机会。
| 项目 | 内容 |
| 名称 | 12306候补订单 |
| 定义 | 车票售罄后，系统自动帮用户抢票的功能 |
| 作用 | 提高购票成功率，省时省力 |
| 操作方式 | 在12306官网或APP提交候补订单 |
| 注意事项 | 不保证成功，有时间限制，不可重复提交过多 |