安全召回是汽车零售商 1.66 亿英镑未开发的售后机会

Auto Data Solutions 进行的研究发现，由于未能利用制造商的车辆安全召回措施，英国的汽车零售商损失了 1.66 亿英镑的售后收入。

这家汽车数据和技术咨询公司发现，在为纪念成立两周年而进行的收入机会深入审计中，英国约有 3% 的车辆发生了未解决的安全召回事件。

它认为，未开发的机会可能会产生 9400 万英镑的额外劳动力收入，或者包括零件和劳动力在内的总潜在收入超过 1.66 亿英镑。

Auto Data Solutions 总监 Jon Sheard 表示：“我们将经销商与召回数据库联系起来，以确定需要维修的车辆。这是一种产生额外售后收入的低成本方式，也是未来价值高达 3 亿英镑的机会五年，除了为该行业带来经济利益外，我们还在帮助改善英国的道路安全。”

Auto Data Solutions 建议经销商在收到 OEM 通知后提醒客户他们有义务安排召回工作。

由于担心生活成本危机，一些驾驶者可能会推迟拜访经销商以完成召回工作，因此在任何沟通中都应强调在保修期内进行的工作条款。

AM 最近在一个特殊的售后洞察部分提供了有关如何为注重成本的客户提供服务的建议。

它包括可以提高售后收入的五个潜在领域。

与此同时，Swansway Group 董事彼得史密斯在最近接受2022 AM100 报告采访时表示，联网汽车向车主发出的警报有可能成为 2023 年售后效率的最大推动力。

Auto Data Solutions 由前 Cap HPI 高级经理 Jon Sheard、Amanda Morgan 和 Mark Ba​​ssford 领导。

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